Pagamenti e acquisti online continuano a crescere anche dopo il lockdown
Con il lockdown sono cambiate inevitabilmente le abitudini di acquisto e pagamento degli italiani ma, come evidenzia l’ultima analisi della mobile bank N26, molti di questi cambiamenti sembrano perdurare nonostante il graduale ritorno alla normalità.
Dopo il lockdown crescono le transazioni digitali
Con le riaperture e l’allentamento delle misure restrittive, gli italiani – indipendentemente dall’età anagrafica – continuino a preferire i pagamenti digitali con carta e non perdano l’occasione di acquistare online, abitudine consolidata durante il periodo di lockdown. Secondo l’analisi realizzata da N26 difatti, il trend di crescita dei volumi registrato (+33%) nella fase di lockdown è cresciuto di un ulteriore 4% durante la cosiddetta “fase 2”. Cresce il numero di transazioni e-commerce effettuate sia per gli uomini che per le donne, registrando ad oggi un +33% e un +47% rispetto ai mesi precedenti il lockdown e segnando complessivamente un +56% per la fascia degli over 65.
In ascesa anche il trend di utilizzo dei pagamenti digitali e attualmente i volumi delle transazioni con carte sono aumentati del 70% per le donne e del 53% per gli uomini se comparate con la fase di lockdown. Anche analizzando la popolazione per età anagrafica, si nota un trend di crescita che interessa gli over 65, che segnano un +19% nell’utilizzo della carta rispetto al periodo antecedente le misure restrittive. Continua quindi la graduale disaffezione verso il contante che non interessa più soltanto le generazioni più giovani ma anche quelle più mature che nei mesi di lockdown hanno preso confidenza con nuove forme di pagamento.
“Ad aprile avevamo già iniziato a monitorare questi trend di digitalizzazione dei pagamenti e del crescente utilizzo dell’e-commerce, sicuri che il lockdown avrebbe accelerato alcuni processi e cambiato abitudini che in un contesto normale avrebbero impiegato anni per raggiungere soprattutto alcune fasce di popolazione. Quello che vediamo oggi è che non solo i pagamenti e gli acquisti online sono entrati nella quotidianità negli scorsi mesi, ma continuano ad essere una componente fondamentale nella vita di tutti, indipendentemente dall’età anagrafica. La nostra ambizione è da sempre quella di offrire servizi bancari che possano facilitare e rendere più trasparente l’esperienza bancaria da mobile, attraverso prodotti e servizi caratterizzati da immediatezza e semplicità di utilizzo. Il fatto che nonostante la fine del lockdown i nostri clienti – e in particolare alcune fasce d’età – continuino a preferire forme di pagamento e acquisto digitali, ci fa capire che siamo sulla strada giusta”, ha commentato Andrea Isola, General Manager Italia di N26.
