Mutui: la richiesta è a ostacoli, ecco le pratiche scorrette delle banche secondo l’inchiesta di Altroconsumo
Nonostante i tassi super convenienti, richiedere un mutuo non è sempre così semplice. Lo dimostra un’inchiesta Altroconsumo, da cui sono emerse pratiche scorrette, come l’obbligo di apertura di un conto corrente presso l’istituto o di sottoscrizione di polizze vita o casa vendute dalla stessa banca, che possono costituire un ostacolo importante per i consumatori. Altroconsumo ha deciso così di inviare i risultati a Bankitalia, Ivass e Antitrust. Ecco cosa è emerso dall’indagine condotta in 35 agenzie bancarie di Milano, Roma e Napoli, per verificare le offerte proposte a una coppia, con due stipendi (3mila euro al mese in tutto) che vuole acquistare la prima casa del valore di 250mila euro, con mutuo di 180mila euro per una durata di 20/25 anni a tasso fisso.
In sede: in 7 casi su 10 la banca chiede di essere correntista
In primis, la coppia di finti mutuatari è riuscito ad ottenere dei preventivi scritti soltanto 4 volte su 10 e non senza imbattersi in pratiche scorrette: il 30% delle offerte include la sottoscrizione delle polizze casa o vita vendute dalla stessa banca, che in sede di colloquio sono state indicate come fondamentali per l’ottenimento del mutuo. I costi di queste polizze sono, inoltre, piuttosto onerosi, perchè la polizza vita a copertura del credito per rischio di morte o perdita del lavoro può, infatti, arrivare anche a 25mila euro (media 16.500 euro), mentre il costo medio della polizza casa è di 2mila euro. Nel 70% dei casi, inoltre, le banche richiedono l’apertura di un conto corrente per la sottoscrizione del mutuo e il 57% di queste chiede anche la domiciliazione dello stipendio.
Online: in 1 caso su 3 è impossibile avere un preventivo completo
Se si richiede il mutuo completamente online, ecco che solo 9 banche su 15 permettono di procedere con la richiesta del preventivo e 3 di queste banche (Fineco, Iwbank, Webank), permettono di portare a buon fine la richiesta di mutuo online soltanto per chi è correntista. Solo 2 banche (Banca Sella e Ing) permettono di effettuare la domanda di mutuo online con firma digitale anche senza essere correntisti. Anche in questa cornice non mancano le pratiche contrarie alla legge ma in alcuni casi si riscontra una maggiore trasparenza rispetto alle offerte in sede. Per quanto riguarda la sottoscrizione delle polizze: solo in 2 preventivi online viene inserita la polizza vita ma spiegando chiaramente di cosa si tratta e che l’acquisto è facoltativo; mentre la polizza casa è sempre presente nei preventivi, e si lascia intendere che sia obbligatoria. In questo caso, solo 2 istituti (Banca Sella e Unicredit) sottolineano la possibilità di acquistarla anche altrove e in 4 proposte la polizza è gratuita (Deutsche Bank, Ing, Iwbank e Webank).
